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Quantas horas por dia, em média, você dedica ao uso de Internet e e-mails?
 

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Pode - se amar até à loucura uma mulher feia, por encantos que superam os encantos da beleza. (Jan Paulhan)

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Expediente Carnaval 2015 PDF Imprimir E-mail

Domingos  Martins, 10 de fevereiro de 2015.

 

Prezado(a) cliente,

informamos que não haverá expediente na Elonline no dia 16/02/2015 – segunda-feira, bem como no dia 17/02/2015 – terça-feira.

Estaremos em atendimento apenas no plantão de 8h as 18h, de sábado a terça-feira, no número (27) 9 9502-4932 e região de Venda Nova no número (28) 9 9991-0190.

 

Contamos com sua compreensão e desde já lhe desejamos um ótimo feriado!

 
Comunicado Urgente PDF Imprimir E-mail
Prezados(as),
comunicamos a todos os usuários que o acesso a Internet está prejudicado devido a um rompimento do cabo óptico da operadora responsável que nos fornece link.

A previsão para restabelecimento do sinal é às 13h.

 

Desde já agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno.

 
Comunicado Importante PDF Imprimir E-mail

Prezado(a) cliente,

 

informamos que a causa da paralisação do sinal no período de 06/01/15 as 21h48 até 07/01/2015 as 19h15 foi o rompimento do cabo de fibra óptica que leva sinal a nossa torre principal.

No entanto por se tratar de uma tubulação aterrada que sobe em mata fechada e as constantes variações climáticas o cabeamento sofreu uma ruptura acidental.

Fator este nunca acontecido anteriormente e que para nós, cada dificuldade traz também a oportunidade para melhorarmos nossos serviços, onde substituimos o cabeamento que rompeu por um de maior resistência a esses eventos.

Para melhor atendimento aos clientes, faremos uma dupla abordagem da fibra onde outro cabeamento passará por uma rota diferente garantindo a estabilidade do sinal, caso a fibra venha sofrer danos.

Agradecemos o apoio e compreensão dos nossos clientes afetados por este problema e estejam certos que em momento algum faltou esforço e empenho da nossa equipe para diagnosticar e resolver o problema o mais breve possível.

Aproveitamos a oportunidade para informar que a Elonline possui novos planos de acesso a Internet.


Para mais informações ligue para: (27) 3268-3117 ou (27) 9 9502-4932.

 
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